À propos

Quelle est l’heure d’arrivée ?

La tranche d’horaire d'accueil est de 15h à 18h. Même si l’arrivée est autonome un système de sécurité est mis en place sur la propriété. En cas de retard exceptionnel, veuillez le notifier lors de votre réservation ou avant votre arrivée. Tout autre retard pourra être facturé :
Quelle est l’heure de départ ?

Le logement doit être libéré avant 11h le jour du départ des voyageurs.
Puis-je arriver au logement plus tôt ?

Oui, il est possible d’arriver exceptionnellement au logement à partir de 12h. Chaque heure supplémentaire sera facturée 15€. Pour cela, il faudra obtenir l’autorisation du propriétaire au moins 24h à l'avance, et selon la disponibilité du logement.
Puis-je quitter le logement plus tard ?

Oui, selon disponibilité du logement, il est possible de quitter le logement plus tard jusqu’à maximum 14h. Chaque heure supplémentaire sera facturée 15€. Pour cela, il faudra obtenir l’autorisation du propriétaire au moins 24h à l'avance.
Fini les coupures d'eau à Kalinao !

Non, il n'y a pas de coupure d'eau à Kalinao. Nous avons mis en place un système de récupération d'eau de pluie, filtré par un système de filtre UV, qui rend l'eau 100% potable. Il nous suffit de basculer sur le circuit d'eau de pluie, et rapidement réalimenter le réseau pour votre plus grand confort. Le territoire de la Guadeloupe étant connu pour sa mauvaise gestion de distribution d'eau, vous ne serez plus inquiété durant votre séjour.
Il y a-t-il un service de petit-déjeuner ?

Oui un petit-déjeuner contemporain avec des fruits de saison peut vous être servi. Il faudra passer commande au moins 48h à l’avance.
Il y a-t-il un service de dîner d’accueil ?

Oui un service de dîner d’accueil (option vegan disponible) peut vous être servi. Il faudra passer commande au moins 48h à l’avance.
Puis-je annuler ma réservation ?

Si le locataire annule la location moins de 15 jours avant la date du premier jour de location, le bailleur se garde le droit de conserver le versement de l’avance ou de la totalité de la location. À l’exception des cas de forces majeures suivantes :
Kalinao est-il un logement entier à louer ?

Oui Kalinao est mis à disposition entièrement.
Le logement peut-il accueillir des enfants ?

Le logement dispose d’une capacité d’accueil de 2 personnes avec bébé en bas âge (de 0 à 12 mois).
Quand est-ce que sera débloqué ma caution ?

Une pré-autorisation de 150€ est détenue 1 jour avant l'arrivée et débloquée 5 jours après le départ, si aucun dégât n'a été constaté.